Wir sind für dich da
Dein persönliches Erinnerungsstück ist eine Herzenssache für uns. Bei Fragen, Wünschen oder Anregungen - unser Team steht dir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite.
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Häufig gestellte Fragen
💎 Aus welchem Material besteht mein Herzstück?
Dein Babyfüßchen-Anhänger und die Kette bestehen aus hochwertigem 925er Sterling Silber – für höchste Qualität und Langlebigkeit. Unsere goldene und roségoldene Variante wird mit einer 18K-Vergoldung veredelt, die besonders beständig und hautfreundlich ist. So bleibt dein Erinnerungsstück auch nach jahrelangem Tragen wunderschön.
✨ Was macht den Geburtsstein so besonders?
Jedes Herzstück enthält einen echten Edelstein, der den Geburtsmonat deines Kindes repräsentiert. Dieser wird in einer speziellen Fassung im Inneren des Anhängers platziert und durch eine kleine Öffnung sichtbar gemacht. Der funkelnde Stein verleiht deinem Schmuckstück nicht nur besonderen Glanz, sondern auch eine tiefere symbolische Bedeutung – so einzigartig wie dein Kind.
⏱️ Wie schnell erhalte ich mein Herzstück?
Dein persönliches Erinnerungsstück wird individuell für dich angefertigt. Die reguläre Lieferzeit beträgt 5-7 Werktage.
→ MUTTERTAGSGARANTIE: Bestelle bis zum 05.05.2025 (12:00 Uhr) und erhalte dein Herzstück garantiert rechtzeitig zum Muttertag!
→ EXPRESS-OPTION: Mit unserem Express-Service (kostenlos zur Muttertagsaktion!) erhältst du deine Bestellung bereits innerhalb von 3-4 Werktagen.
♥️ Kann ich mehrere Kinder auf einem Anhänger verewigen?
Für jedes Kind fertigen wir einen separaten Babyfüßchen-Anhänger an – so individuell wie jedes deiner Kinder. Diese können wunderschön an einer Kette kombiniert werden. Viele unserer Kundinnen tragen zwei oder drei Herzstücke an einer Kette!
→ MEHRKINDERRABATT & BUNDLES: So sparst du:
Zusätzliche Anhänger: Ergänze deine Kette mit weiteren Anhängern für nur
je 8,99 €.
Herzstück-Bundle (Komplette Sets): Spare beim Kauf mehrerer kompletter Herzstücke (Anhänger + Kette):
Beim Kauf von 2 Herzstücken: je nur 29,99 €.
Ab 3 Herzstücken: je nur 27,99 €.
🧼 Wie pflege ich mein Herzstück richtig?
Damit du jahrelang Freude an deinem Herzstück hast: Trage es nicht beim Duschen, Schwimmen oder Schlafen. Ein gelegentliches sanftes Reinigen mit einem weichen Tuch genügt vollkommen. Bewahre dein Schmuckstück in der hochwertigen Geschenkbox auf, wenn du es nicht trägst. Vermeide den Kontakt mit Parfüm, Haarspray und anderen Chemikalien – so bleibt der Glanz erhalten.
👶 Ist der Schmuck für empfindliche Haut geeignet?
Absolut! Wir verwenden ausschließlich nickelfrei verarbeitetes 925er Sterling Silber, das selbst für sehr empfindliche Haut geeignet ist. Alle unsere Materialien werden sorgfältig ausgewählt und entsprechen den strengsten europäischen Standards. Über 1.000 Mamas tragen ihr Herzstück täglich – viele davon mit empfindlicher Haut.
🔒 Gibt es eine Garantie für mein Herzstück?
Ja! Wir stehen zu 100% hinter der Qualität unserer Schmuckstücke und bieten dir eine 2-Jahres-Garantie auf Material und Verarbeitung. Sollte wider Erwarten ein Produktionsfehler auftreten, fertigen wir selbstverständlich kostenlos ein neues Herzstück für dich an. Unser Kundenservice ist jederzeit für dich da – wir möchten, dass du dein Herzstück ein Leben lang genießen kannst.
Unser Service für dich
Bei Mamoria legen wir großen Wert auf exzellenten Kundenservice. Wir möchten, dass du nicht nur mit deinem Herzstück, sondern auch mit deinem gesamten Einkaufserlebnis vollkommen zufrieden bist.
- 2 Jahre Garantie: Auf Material und Verarbeitung. Bei Produktionsfehlern fertigen wir kostenlos ein neues Herzstück.
- Kostenloser Versand: Ab einem Bestellwert von 59€. Versand erfolgt klimaneutral mit DHL GoGreen.
- Express-Option: Schnellere Fertigung und Versand für besonders eilige Anlässe wie Geburtstage oder den Muttertag.
- Nachgravur-Service: Auf Wunsch können wir bestehende Herzstücke mit einem weiteren Namen oder Datum ergänzen.